今年上半年极不寻常。几个月来，民生银行坚决落实有关部门的决策部署，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，助力企业复工复产、复商复市，助力完成决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会的目标任务，不断提升服务实体经济高质量的质量和水平。按照总行统一部署，民生银行各地分支机构快速响应，针对各类企业的多样化需求创新产品服务，充分满足了广大企业的融资需求。现刊发一组民生银行几家分行的创新实践和服务成效报道，敬请关注。
民生银行上海分行：金融创新赋能科技型小微企业
成立于2004年的上海市某环境科技公司,其创始人征先生具有环境科技方面的多年经验。今年以来，借力政策导向和扶持，该公司本想购置环保新设备，进一步扩大经营和再生产，没想到却受到较大冲击，阻碍了发展的脚步。此时，为更好地服务小微企业，民生银行上海分行启动了“共战役、送温暖”活动，对所有存量贷款小微客户开展回访工作，及时了解企业生产经营情况、掌握客户诉求、切实为客户解决融资问题。
在一次回访中，上海分行的客户经理了解到，随着大环境不断发展变化，环保行业面临着很多机遇和挑战，征先生正计划进一步扩张和再发展环境科技公司，而谋发展的第一步则是购置先进的环保设备。目前，企业正常经营周转的资金比较充裕，但如果要购置环保新设备，还要更大的资金投入，并且征先生还在为企业出现资金缺口、发展受限所困扰。该客户经理在了解到征先生这一资金需求后，当天就根据公司的整体情况，思考相应的融资方案。
征先生的环境科技公司在创立之初，主要从事废旧物资的处理，包括产品销毁、工业废弃物回收利用、危险废弃物处理、水处理等业务，积累了较为丰富的行业经验。发展至今，该公司已拥有特种行业证书和相关资质证书，并且租用了固定工作场所和先进设备，业务范围已经覆盖了全国。经过多年稳健经营，该公司规模逐步扩大，现年销售收入约8000万元左右，并且每年营业收入稳定增长，已被列为上海市“高新技术企业”。
基于此，民生银行上海分行的客户经理向征先生提出了信保贷产品的融资方案。这一产品是该行推出的与上海市政府平台合作的担保贷产品，主要针对信息科技、生物产业、节能环保、医疗健康等战略新兴行业的中小微企业，无需抵押，由政府性担保机构担保，且费率低，审批流程相对简易，从而实实在在地解决小微企业融资难、融资贵的问题。
征先生的环境科技公司非常符合这一融资产品的重点支持方向。在有了初步方案后，客户经理积极深入企业，了解其经营特点和资金周转规律，量身订制具体实施方案，并且运用市政策性担保的优势，让征先生在较短时间内获得300万元小微贷款，解决了资金难题。
在这笔贷款过程中，客户经理从收集资料、上报，成功审批和放款，各个流程高效完成，且充分与客户保持沟通，实时告知贷款进度，极大地方便了公司的机器设备采购时间进度安排。300万元贷款，及时缓解了征先生的资金周转问题，满足了企业扩大规模的需求，也得到了他的认可和赞许。
经过多年发展，该环境科技公司拥有了一定资产，但前期已经抵押给银行，随着市场需求的不断增加，公司现有设备生产力不足，需要更先进更高产能的设备来替换。一方面，公司抓紧技术改造，进口设备；另一方面，也要确保正常生产，实现年度经营计划，因而产生了资金缺口。
鉴于该公司的实际情况，传统抵押产品难以满足其本次资金需求，需要新的小微信贷产品。因此，民生银行上海分行与政府平台合作的担保类贷款，就非常适合像该环境科技公司一样的企业。在快速获得融资贷款后，该公司即可购置新设备，提升企业生产能力和生产效率，实现扩大再生产，在环保科技的大道上稳健前行。
民生银行乌鲁木齐分行：“超值贷”助力小微企业复工忙
几个月来，民生银行乌鲁木齐分行及时开展相关调研，主动联系新老客户了解企业经营情况及融资需求，及时结合本地产业特点，开发区域特色业务，细分行业客群，多模式推动小微企业融资服务，并针对存量结算客户，加大服务营销力度，综合降低服务成本。
在民生银行总行的支持下，乌鲁木齐分行逐步开展各类业务尝试，有效助力小微企业客户。在制度合规、风险可控的前提下，民生银行乌鲁木齐分行切实为小微企业解决实际困难，助力小微企业加快复工复产的步伐。
针对当地小微企业的多样化需求，民生银行乌鲁木齐分行为他们提供了多种类的融资产品：针对受疫情影响的个体工商户提供了不超过8万元的纯信用复产复工贷，对有更高贷款额度要求的客户提供了云快贷、标准化房屋抵押贷、超值贷等产品，对无法提供抵押但有一定经营的客户提供了小微普惠信用卡。
前不久，民生银行乌鲁木齐分行受理了一笔小微贷款业务，小微企业主金某通过“民生银行进商圈”的服务宣传活动，了解到乌鲁木齐分行的小微“超值贷”。该小微企业主是某品牌化妆品在乌鲁木齐市的代理，几个月来销量下滑严重。但同时，上游厂家要求交付货款，但客户资金紧张难以交付，于是申请贷款用于向上游厂家支付货款。
据介绍，该小微企业主在乌鲁木齐市德汇万达商圈开展经营，主营业务为某品牌化妆品的销售，年营业额在800万元左右，公司员工20余名，是典型的小微企业。
该客户在其他金融机构申请贷款时，因受疫情影响销量低于往期，流水进项较少，预计贷款额度较低难以满足所需。当客户了解到民生银行贷款抵押率可高达85%时，便前来申请贷款。最终，该客户凭借其抵押物在民生银行乌鲁木齐分行获得抵押率为85%的贷款，相对于该行标准抵押贷款高了15%的额度。获得该笔贷款，极大地缓解了客户的资金压力，切实为客户的正常复产复工“雪中送炭”。
民生“超值贷”的推广及贷款及时发放，对更多小微企业在这非常时期的稳定发展带来了切实帮助，满足了许多小微企业主的迫切资金需求。
“让更多的小微企业顺利度过特殊时期的资金难关，有助于进一步稳定了区域就业环境，稳定了区域的经济平稳发展。”民生银行乌鲁木齐分行有关负责人表示，该行将继续高度重视小微企业的复工复产中的资金需求，积极拓展新的业务模式，优化内部资源配置，做到“敢贷、能贷、会贷、愿贷”，及时解决辖区各类小微企业主的个性化融资需求。
民生银行沈阳分行：多措并举助力企业复工复产
面对突如其来的疫情，民生银行沈阳分行第一时间行动起来，迅速制定了一系列优惠政策，在加大对抗击疫情防疫物资生产和配送企业全面信贷投放的同时，尽全力降低企业融资成本，为奋战在抗疫情一线的企业提供金融支持，保驾护航。
成立于1994年的某医药贸易公司，是一家集药品销售、器械分销、电子商务、深度推广、进出口业务、供应链服务、物流服务、新兴业务等多种经营业态为一体的综合性医药流通企业。该公司在国内拥有200多家供应商，与多家世界500强外资及合资药品供应商均建立了长期稳定的合作关系。在国内销售方面，该公司已经形成以辽宁为中心，辐射东三省及内蒙古地区的市场网络结构，覆盖等级医院705家，基层医疗1259家，零售终端936家。
几个月来，作为一家拥有20多年发展历史的以新特药分销为主的国有控股大型药品流通企业，该公司加大了对需求量较大药品的备货和库存，并积极与厂家沟通紧急发货事宜，最终达成公司需求药品优先发货，保证质量和时效，为全省医疗救治工作竭尽全力。七天春节假期期间，该公司已经为全省近百家医疗机构配送肺炎治疗相关药品数量几万盒，并逐日增多，平均日配货量达7000余盒。
在疫情爆发后，民生银行沈阳分行坚决贯彻落实中央决策部署，牢记“做民营企业的银行”的初心和使命,积极响应,迅速行动,用实际行动助力企业复工复产,与企业一起携手共度难关。为了企业复工复产，摆脱困境，民生银行沈阳分行主动与企业联系，在了解企业希望降低融资成本的需求后，分行采取特事特办的原则，为企业开辟绿色通道，优先受理，快速审批。
同时，由于在特殊时期，为了减少企业现场办理业务的次数，民生银行沈阳分行通过线上搜集材料，优化审批流程，累计为企业转贷2.35亿元，利率优惠60个基点，帮助企业节省利息支出近百万元。“民生银行是一家有效率、有责任和担当的银行，感谢民生银行的为我们企业解决了实际困难！”该企业负责人对民生银行的雪中送炭之举表示感谢。
守望相助，共克时艰，民生银行沈阳分行通过主动降低企业融资成本，及时为企业送去了关心关爱，与客户携手共同抗击疫情，充分体现了民生银行的社会担当。
在这个特殊时期，民生银行沈阳分行大力支持复工复产，积极开展客户关怀活动，结合企业实际情况，有针对性地制定金融服务方案，不断加大金融支持力度，助力实体企业恢复生产及发展。
民生银行南京分行：高效服务支持小微企业复工复产
今年以来，很多小微企业遇到了经营困难，尤其是4月伊始，在复工复产大潮下，小微企业对资金的渴求更为迫切。民生银行南京建宁路支行迅速响应，积极走进企业，了解企业需求，同时以专业的态度，优质的产品，高效的服务为小微企业提供资金支持，缓解经营压力。
小微企业主郑先生，主营电子元器件批发销售，企业主要为高铁和城市基础建设提供配套产品。一直以来，企业依靠丰富的经验、过硬的产品，在行业内打出了知名度，从未因资金问题而发愁，也几乎没有申请过贷款。
但这几个月来，一方面，郑先生原先参与建设的项目受到影响，回款周期变长；另一方面，复工复产后，基建提速，企业的新订单源源不断，需要大量的资金投入。
两面夹击下，郑先生一筹莫展，“从业近20年来，我从未像今年这样如此为资金发愁”。为了缓解资金压力，郑先生接洽了多家银行，但因为业务繁忙，经常出差，常常是刚下高速就赶火车，根本无暇处理传统信贷模式下复杂的资料准备工作，资金的压力犹如一块绊脚石，阻碍了企业发展的脚步。
这时，郑先生接到了一直关心其企业发展的民生银行南京建宁路支行客户经理的回访电话，向其介绍了民生银行近期特别推出的一款支持线上快速审批的产品——“云快贷”。趁着郑先生出差前夕，该支行客户经理邀请他到行里体验，并现场协助客户扫码申请，仅仅五分钟，客户即获批了423万贷款，“以前确实不缺资金，也从来没想过要向银行贷款，拒绝了你们很多次，但是真的没有想到，民生银行依旧能为我考虑的这么细致周到。原本今天只是抱着试试看的想法，没想到审批这么快，手续这么简便，当场就有了额度。”郑先生表示，相比以前反复提交资料，却迟迟不能得知结果的焦急，“云快贷”确实是便捷高效。
在贷款额度确定下来的那一刻，郑先生说：“云快贷真是一场及时雨！这次出差，本就是去谈采购项目的，要是资金不到位，我今天肯定是带着焦虑离开的，面对厂家，心里根本没有底，搞不好就要眼睁睁的看着业务离我而去。但今天，我是吃了定心丸走的，带着资金谈业务，我有底气！”
因为专业，所以信赖。民生银行南京地区管理部从客户实际需求出发，从小微企业的特点出发，提供更加适合客户经营周转的授信方案，为小微企业雪中送炭，做小微企业发展腾飞的坚实后盾，助力每一个小微的梦想！
民生银行济南分行：专业服务助力战略民企发展
山东太阳控股集团有限公司是民生银行总行级战略民企，这几个月来，该公司积极响应国家号召，全力支持武汉及全国的抗疫行动，为物资保障和经济平稳运行提供了坚强保障。
民生银行济南分行服务太阳控股的“五位一体”团队，持续关注企业的生产情况，及时对接企业资金需求。在为太阳控股集团投放大额并购贷款时，为保证及时放款，支持企业渡过难关，面对封城造成的出行不便，“五位一体”服务团队积极协调放款工作，通过线上线下相结合，最终于2020年2月，成功投放并购贷款，高效快速地满足了企业在特殊时期的大额资金需求。想客户之所想，急客户之所急，服务团队用他们的行动，赢得了太阳控股的高度评价。
几个月来，民生银行济南分行积极开展关怀行动，不断加强同客户的沟通交流。2020年4月29日，民生银行副行长石杰出席同太阳控股集团公司的线上高层会晤，与企业实际控制人、董事长李洪信就双方业务合作展开会谈。会上，民生银行向太阳控股着重介绍了综合服务方案，并就国际业务方案及供应链金融服务方案进行了详细介绍。
石杰表示，民生银行希望与太阳控股同根同源、共生共长、患难与共，真正形成伙伴式的合作关系，并针对企业与银行的发展谈了四点体会：
一是企业受到的影响更多体现在其所在的产业链，银企双方应作为共同体共谋此事；二是企业在经营上将面临一些新的挑战和压力，银行应当帮助企业把握企业经营风险延伸管理；三是面对疫情催生的商业新模式，数字化管理将成为银企未来共同研究的一个课题；四是强调在这一非常时期，企业对现金流的管控是最重要的生命线。
李洪信向民生银行方面详细阐述了太阳控股公司的战略规划，同时对该行全面、专业的服务方案表示高度赞赏，表达了进一步展开深入广泛合作的意愿。患难与共同生长，民生银行济南分行与客户紧密联系，用实际行动传递了“民生温暖”。
这几个月来，中小企业受到较大冲击。民生银行济南分行围绕核心企业，通过链式开发，搭配产品使用，为中小企业提供资金支持，用“民生答案”解决融资难的问题。
2020年6月，民生银行济南分行为太阳控股某异地经销商实现供应链融资线上放款。在该笔业务中，该异地经销商通过企业网银在线发起融资申请，民生银行济南分行审批后即可实现流贷自动放款或电子银行承兑汇票自动交付，同时结合供应链云账户的异地开户功能，解决了该异地经销商授信及放款的难题。
未来，民生银行济南分行将秉承“为民而生，与民共生”的企业使命，持续开展客户关怀活动，提供高效创新的金融服务，为实体企业恢复生产及发展加大金融支持，为助力企业复工复产贡献“民生力量”。
民生银行合肥分行：服务联动助推银企合作共赢
几个月来，为响应“金融支持稳企业”号召，民生银行合肥分行积极推进企业金融服务，重点支持民营企业复工复产，切实助力实体经济高质量发展，取得了显著成效。
亿帆医药(26.550, 0.08, 0.30%)股份有限公司是医药制造行业民营企业，主营业务为儿科、血液科等自研药品及泛酸钙等原料药的研发、生产、销售。自2016年以来，民生银行合肥分行与亿帆医药股份有限公司，深度融入企业产业链向全球迈进的过程，在资本市场、投行、国际业务、私人银行等多个领域与企业展开全方位合作。目前，亿帆医药成已成为合肥分行级战略民企。
2020年1月，亿帆医药提出希望采购一批药品，但企业银行理财尚未到期，且年底有大量向上游付款事项，存在一定资金缺口。民生银行肥西支行掌握相关需求后，充分运用该行商业汇票利率低、放款速度快等特点，成功在春节放假前两天向企业提供了信贷支持6000万元，缓解了企业的燃眉之急。
春节期间，亿帆医药子公司生产的复方银花解毒颗粒、小儿青翘颗粒、麻岑消咳颗粒等被安徽省、山东省列为疫情防控重点保障供应药品，但春节后，企业对复工复产需求日益迫切。民生银行肥西支行客户经理刘娅婷及时通过视频、电话等方式与亿帆合肥总经理、财务负责人等联系，了解到亿帆医药虽然已被列入安徽省防疫重点保障企业，但企业大量理财尚未到期，流动资金方面仍然存压，无法正常组织全面复工复产。
针对这一情况，民生银行肥西支行第一时间与合肥分行公司业务部、授信评审部联系沟通，分行综合分析亿帆集团各子公司收入结构后认为，亿帆近几年围绕医药行业向全球发展的态势良好，建议适当增加与企业的授信合作，通过集团授信的方式落实企业合肥子公司的融资需求。3月16日，亿帆医药5亿元集团授信通过分行对防疫企业授信开辟的绿色审批通道成功获批。
此次集团授信额度包含2.9亿元中长期授信额度，是亿帆医药合作银行中首次给与企业中长期流动性贷款的业务合作，在为其解决融资需求的同时，为企业优化调整了债务结构，得到亿帆医药上市公司财务总监、国药总经理等一致认可。
在落实提款的过程中，民生银行总行把合肥亿帆、宿州亿帆等公司纳入防疫保障企业名单，给予在4月末前优惠利率投放表内贷款的政策。得知该信息后，合肥分行公司业务部朱闽江、肥西支行客户经理刘娅婷又积极与企业、总行沟通政策适配相关事项，克服合同用印、法人面签等困难，最终抢在4月27日实现向企业投放中长期借款9000万元，利率4.3%，低于基准下浮9%，切实落实了让利企业的有关要求。
目前，亿帆医药已恢复正常生产经营，民生银行合肥分行通过此前的可靠金融服务同企业进一步加深了互信，巩固了在企业端的“主流银行”定位。
6月9日，民生银行合肥分行副行长徐凯赴企业调研，围绕企业债权融资计划、资本市场、发债等业务合作达成共识。座谈会上，亿帆集团财务总监喻海霞对合肥分行团队的专业、高效高度赞扬，并提出通民生银行展开更为全面深入合作的愿望。
