近日，众安科技推出保险业数字化营销解决方案，以“互联网+保险”打造数字化营销解决方案全链路，打通传统保险公司内部的数据孤岛，全方位提升精细化数据管理和精准智能营销能力，深化保险行业数据化建设的战略意义，引领传统保险公司数字化转型。

直击传统保险公司数字化转型痛点

在数字经济已经成为社会发展趋势的背景下，传统保险公司的数字化转型已势在必行。凯捷与Efma合作编制的《2018年世界保险报告（WIR）》指出，数字化应用能提高灵活性、个性化和简单性等客户体验的关键特性，所有细分市场的客户都乐于接受这一渠道。

需要注意的是，随着行业全面走向数字化、互联网化和场景化，很多传统保险公司由于各部门、各系统数据散乱，数据孤岛现象严重，难以获得完善的保险客户画像和保险代理人画像，无法进行精准的客户洞察和个性化营销。

（图：传统保险公司的数字化转型存在诸多痛点）

与此同时，传统保险公司在营销方面也遇到了一系列难题，如客户拉新和留存难、多渠道客户交叉营销和服务难、缺乏精细化运营和精准营销等。营销人员无法针对客群展开“千人千面”的精准营销，大量老客户和续期市场未激活，保费增速放缓。客户则无法从“对”的渠道接收到“对”的产品和活动，客户体验难以获得提升。

为解决传统保险公司在数字化转型进程中遇到的痛点，特别是数据化运营较为粗放、缺乏精细化运营思路和营销方式单一、营销成本过高、精准营销能力不足等问题，众安科技推出保险业数字化营销解决方案，凭借全渠道数据整合能力、多生态数据积累、精准人群洞察能力、全面数据化运营工具经验等核心优势，全面提升保险行业的精准营销和数字化运营能力。

构建智能营销闭环生态系统

在大数据驱动下，众安科技为传统保险公司提供数据时代下的智能营销解决方案，输出从寻找目标客户、全面客户洞察、智能精准触达到规则管控、效果分析的一站式、全链路智能营销，打造智能营销闭环生态系统，助力企业构建以客户旅程和体验优化提升为核心的业务体系。

（图：众安科技保险业数字化营销解决方案全链路）

在运营层面，通过X-Flow流量分析平台，传统保险公司彻底打通数据孤岛，整合全渠道数据，引入机器学习平台算法和模型，实现精细化数据管理，全面提升运营效果，并在此基础上深度挖掘客户价值，全面洞察客户需求，有效提升客户服务体验，指导业务层面的精准营销策略。

而在营销层面，传统保险公司可通过X-Man智能营销平台以多种形式精准触达目标客户，通过全链路效果评估与分析不断指导、调整和优化策略方案，从而全面提升客户服务能力、精准营销能力和二次营销能力。

此外，针对客户标签维度有限的问题，众安DMP数据管理平台集合了多达数亿的多维数据来源，可以帮助完善保险客户画像和保险代理人画像，实现全面的个性化智能产品推荐、渠道推荐和代理人推荐，从而进一步提升精准营销效果。

目前，众安科技已为i云保、横琴人寿、上海人寿、隽天等数十家保险公司及保险经代公司提供服务，实现了提升客户价值、提升业务人员效率和提升内部运营效率和透明度的目标。实践证明，在运营方面，众安科技的无痕埋点采集技术，能实现包括App、H5、小程序等多场景下的数据采集分析，其规律监测与多维度智能数据分析能力有效提升用户注册转化率，降低拉新成本，节省人工成本；营销方面，基于保险行业大数据价值，能全面洞察行业特征用户，深度挖掘用户价值，帮助降低营销成本，提高保险产品续期成功率，实现突破性增长。该保险业智能营销解决方案聚焦以客户体验为核心的智能化服务，构建数据驱动营销新模式，助力保险业打造行业数据驱动力。